Terugbetalingsbeleid
Bedenktijd en retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor retour:
-
Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd
-
Artikelen in promotie kunnen enkel geruild worden, niet terugbetaald
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we binnen 7 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten (behalve retourverzending).
De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourprocedure
-
Stuur een e-mail naar info@ttmgear.com met je ordernummer en reden van retour.
-
Wij bevestigen of je retour voldoet aan de voorwaarden.
-
Je ontvangt ons retouradres en verdere instructies.
-
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
Beschadigd of verkeerd artikel?
Neem binnen 3 dagen na levering contact met ons op. We zorgen steeds voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
Contact
📧 info@ttmgear.com
📞 +32 469 663 485
📍 Afhaaladres op afspraak – Ijzerbron 33, 3700 Tongeren-Borgloon, België