Politique de remboursement
Délai de réflexion et retours
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Politique de retour
Pour bénéficier d'un retour :
- L'article doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
- Les produits personnalisés ne peuvent être retournés.
- Les articles soldés sont uniquement échangeables et non remboursables.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et approuvé, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat, frais de port inclus (hors frais de retour), sous 7 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Procédure de retour
- Envoyez un e-mail à info@ttmgear.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous confirmerons si votre retour est conforme aux exigences.
- Vous recevrez notre adresse de retour et des instructions complémentaires.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
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Veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison. Nous trouverons toujours une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Contact
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